נושא: משלוחים

1. הזמנה אפשרית ליישובים שברשימת הזמינות של השותף (כשההגבלה מופעלת).
2. יום המשלוח עצמו נקבע בפורטל השותף אחרי התשלום, לפי חלונות פתוחים לאותו אזור.
3. אפשר גם להצטרף למשלוח של שכן במקום לפתוח משלוח חדש — ראו שיתוף והצטרפות.

פירוט: סעיף 📍 זמינות לפי יישוב.

1. מארגנים הזמנת שוקבוק ומתאמים מועד בפורטל השותף.
2. אחרי שיש תאריך — מופיע קישור הצטרפות (חשבון שלי / הודעות).
3. שולחים את הקישור לשכנים; הם מצטרפים לטרי (ולעיתים גם ליבשים, לפי מה שנפתח).

פירוט מלא בסעיף 🤝 שיתוף משלוח.

1. פותחים את קישור ההצטרפות שקיבלתם מהמארגן.
2. מוסיפים מוצרי שוקבוק (ולפי המסלול — גם יבשים) ומשלימים תשלום.
3. ההצטרפות לטרי נסגרת ביום שלפני המשלוח בשעה 16:00, או מוקדם יותר אם המשלוח כבר נלקט.

ראו גם: עד מתי אפשר להצטרף למשלוח שוקבוק?.

1. נכנסים להזמנה בהחשבון שלי ופותחים את בלוק בקשת זיכוי שוקבוק.
2. לכל שורה: מוצר מהרשימה, בעיה, כמה נפגע, וסכום. תיאור — חובה אלא אם בחרתם «הפריט לא הגיע».
3. בהזמנה מעורבת יש גם בלוק יבשים נפרד; בשוקבוק בלבד הוא מוסתר.
4. בקשת זיכוי למוצרי שוקבוק נבדקת בנפרד ממוצרי החישוק. בוחרים ירק/פרי מהרשימה, סוג הבעיה, כמה נפגע וסכום מבוקש; תיאור מומלץ (חובה אם לא מדובר בחוסר). ייתכן שניצור קשר עם שוקבוק לפני אישור. אישור הזיכוי מתבצע ידנית על ידי שירות הלקוחות.

פירוט נוסף בעמוד הפיצ׳ר, בסעיף 💸 זיכויים.

1. הקישור לתיאום מגיע בהודעות אחרי התשלום.
2. הוא מוביל לפורטל השותף (לא לעמוד באתר החישוק).
3. אם עברו 12 שעות בלי תאריך — נשלחת תזכורת חד־פעמית.

כלל ההנחה בקופה שונה לפי תפקיד:

1. 🤝 מצטרפים מקבלים ₪10 על כל יחידת שוקבוק.
2. 🏠 מארגנים (או הזמנה בלי הצטרפות) משלמים מחיר מלא על היחידה הראשונה, ומהשנייה ואילך עם הנחה.

פירוט מלא בעמוד הפיצ׳ר, בסעיף 💰 מחיר.

1. הזיכוי מגיע אחרי מסירה של הזמנת מצטרף עם מוצרי שוקבוק.
2. נשלחת גם הודעת SMS.
3. הצטרפות ליבשים בלבד לא מזכה בתגמול השוקבוק.

1. ההצטרפות לטרי נסגרת ביום שלפני המשלוח בשעה 16:00.
2. אם המשלוח כבר נלקט אצל השותף — אי אפשר להצטרף גם לפני השעה הזו.
3. ייתכן שעדיין אפשר להצטרף ליבשים אם המסלול הזה פתוח — ראו סעיף 🤝 שיתוף משלוח.