- נכנסים להזמנה בהחשבון שלי ופותחים את בלוק בקשת זיכוי שוקבוק.
- לכל שורה: מוצר מהרשימה, בעיה, כמה נפגע, וסכום. תיאור — חובה אלא אם בחרתם «הפריט לא הגיע».
- בהזמנה מעורבת יש גם בלוק יבשים נפרד; בשוקבוק בלבד הוא מוסתר.
- בקשת זיכוי למוצרי שוקבוק נבדקת בנפרד ממוצרי החישוק. בוחרים ירק/פרי מהרשימה, סוג הבעיה, כמה נפגע וסכום מבוקש; תיאור מומלץ (חובה אם לא מדובר בחוסר). ייתכן שניצור קשר עם שוקבוק לפני אישור. אישור הזיכוי מתבצע ידנית על ידי שירות הלקוחות.
פירוט נוסף בעמוד הפיצ׳ר, בסעיף 💸 זיכויים.