🚚🏠 משלוח עד הבית, מחירים, מסלולים ותיאומים
משלוח עד הבית - איך זה עובד ומה חשוב לדעת?
משלוח עד הבית בחישוק עובד קצת אחרת ממה שרובנו רגילים. 💡
כדי לשמור על מחירים נמוכים 📉, השליחים שלנו עובדים במסלולים קבועים 🗺️, וכל הזמנה מצטרפת למסלול קיים.
זה מאפשר לנו להוזיל עלויות 💰, אבל גם מחייב קצת גמישות ושקיפות 🔍. כאן נסביר בדיוק איך זה עובד.
לשליחים שלנו יש מסלולים קבועים לפי ימים ואזורים 🚐.
יחד עם זאת, יש שני דברים חשובים שמשפיעים על מועד ההגעה בפועל:
הרבה פעמים, אם אנחנו יכולים להוציא משלוחים מוקדם יותר מהמתוכנן, אנחנו נעדיף לעשות את זה.
זה חוסך בעלויות, ומאפשר לנו להמשיך להציע מחירים נמוכים כל כך.
אם חשוב לכם שהמשלוח לא יגיע לפני התאריך שנראה במייל שהתקבל בסיום ההזמנה 📅 , כנסו ל עמוד ההזמנות ובחרו ״שינוי״.
מעבר למסלול עצמו, צריך לקחת בחשבון גם את זמן האריזה של ההזמנה.
לדוגמה, אם הזמנה בוצעה ביום ראשון 🗓️, ויש מסלול שמגיע לאזור שלכם ביום שלישי, זה עדיין לא אומר שהמשלוח יוכל לצאת באותו סבב, אם ההזמנה עדיין לא נארזה.
אנחנו אורזים הזמנות לפי הסדר שבו הן התקבלו.
בזמן הצ'ק אאוט מוצג מועד הגעה משוער, שמביא בחשבון גם את זמן האריזה וגם את המסלול. זה המועד הקובע.
הנה דוגמא שתבהיר 👩: דניאל הכניסה הזמנה לנקודת איסוף ליד הבית שלה ביום ראשון, כשיש מסלול שמגיע לאיזור שלה ביום שלישי. אך מכיוון שזוהי תקופה עמוסה בה יש הרבה לקוחות שעשו הזמנה בשבוע שעבר, המערכת זיהתה שאת ההזמנה שלה לא ניתן יהיה לארוז ולשלוח עד יום שלישי.
לכן נתנה לה מועד הגעה משוער של שבוע לאחר מכן.
המועד שמופיע בצ'ק אאוט הוא תמיד מועד משוער.
אנחנו עושים הכל כדי שהמשלוח יגיע במועד הזה, וברוב המוחלט של המקרים זה אכן קורה 👍, ולעיתים קרובות אפילו מוקדם יותר.
עם זאת, כדי לשמור על מחירים כאלה, ועל בריאות המיזם שלנו שהוא ללא כוונת רווח, אנחנו חייבים להימנע מהחלטות תפעוליות הפסדיות 📉,
ולכן לעיתים נדירות יכול להיות עיכוב קל (אם קרה, אז בדרך כלל של יום אחד).
חשוב לציין שהמשלוחים יכולים להגיע במהלך כל שעות היום, הערב ולפעמים גם בלילה 🌜 ולעיתים גם בשעות מאוחרות בשישי לאחר כניסת שבת, לא נוכל להתחייב לשעת הגעה.
לאורך תהליך המשלוח נשלחות אליכם הודעות מסודרות:
כך שאתם תמיד יודעים איפה ההזמנה נמצאת 📍.
בזמן הצ'ק אאוט ניתן לבחור:
אם בחרתם באפשרות להשאיר ליד הדלת, ניתן לקבל משלוח גם אם אינכם נמצאים בבית 🏡.
❗ חשוב לדעת:
השליח לא מתקשר לפני ההגעה.
כל התיאום נעשה מראש דרך הבחירה בצ'ק אאוט והודעות הסמס.
הבחירה בצ'ק אאוט מאפשרת לכם להחליט מראש מה נכון לכם.
המחיר מחושב לפי משקל הסל ⚖️, ומוצג לכם בזמן אמת לאורך כל תהליך הרכישה.
אין שינוי במחיר לאחר ביצוע ההזמנה.
| אזורים | מחיר |
|---|---|
|
אזורים קרובים למחסן שלנו בחולון 🏢 רמת גן, גבעתיים, בת-ים, תל אביב, קריית אונו, חולון |
עד 16 ק"ג: 29 ש"ח מעבר לכך: תוספת של 4 ש"ח לכל 4 ק"ג עד תקרה של 60 ש"ח |
| שאר האזורים בטווח הנסיעה שלנו 🚐 |
עד 16 ק"ג: 35 ש"ח מעבר לכך: תוספת של 4 ש"ח לכל 4 ק"ג עד תקרה של 60 ש"ח |
תקרת המחיר של 60 ש"ח חלה על משלוחים עם השליחים שלנו, עד משקל של 80 ק"ג.
(מדובר במשקל גבוה מאוד, שרלוונטי לאחוז קטן במיוחד מההזמנות. מעל משקל זה החישוב חוזר להיות לפי משקל מהקילוגרם הראשון)
לאזורים שאליהם השליחים שלנו לא מגיעים 🗺️, המשלוח מתבצע באמצעות חברת השליחויות צ'יטה 🐆.
על כל קרטון שאנחנו שולחים עם צ'יטה אנחנו משלמים להם סכום קבוע.
לכן גם המחיר ללקוח הוא לפי מספר הקרטונים, 35 ש"ח לקרטון.
קרטון יכול להכיל עד 16.5 קילו ועד 96 ליטר.
קרטון בודד: 35 ש"ח
כל קרטון נוסף: 35 ש"ח
למידע מלא על זמני אספקה עם צ׳יטה, מגבלות על מוצרים שבירים וטיפול בעיכובים, מוזמנים לקרוא כאן: